В сегодняшнем глобализованном мире у компаний больше возможностей, чем когда-либо, для выхода на международные рынки с помощью цифрового маркетинга. Одной из ключевых стратегий является использование международных телефонных номеров в маркетинговых кампаниях, особенно для SMS, поддержки клиентов и целей проверки. Однако управление международным номерным маркетингом сопряжено с собственным набором проблем. В этой статье мы обсудим распространенные ошибки, которые компании допускают в международном номерном маркетинге, и как их избежать.
Распространенные ошибки в международном маркетинге номеров
Управление международными номерами может быть сложным, особенно если вы не полностью понимаете региональные и юридические требования. Эти ошибки могут привести к снижению вовлеченности, потенциальным юридическим проблемам и упущенным бизнес-возможностям.
1. Игнорирование местных правил и требований
Одна из самых больших ошибок, которую совершают компании при использовании международных номеров для маркетинга, — это игнорирование местных правил. В каждой стране действуют собственные законы относительно SMS-маркетинга, конфиденциальности данных и согласия клиентов. Несоблюдение этих правил может привести к штрафам, испорченной репутации или даже запрету на деятельность в определенных регионах.
Правовые требования к SMS-маркетингу
В таких странах, как США и Европейский союз, действуют строгие правила для защиты конфиденциальности потребителей и ограничения нежелательного маркетинга. Например, в ЕС Общий регламент по защите данных (GDPR) Список адресов электронной почты колледжей и университетов требует явного согласия пользователей перед отправкой маркетинговых сообщений. Аналогичным образом Закон о защите прав потребителей телефонных услуг (TCPA) в США устанавливает конкретные правила того, как компании могут использовать телефонные номера в маркетинговых целях.
2. Неспособность локализовать маркетинговую стратегию
Общий, универсальный подход к маркетингу может быть губительным при работе с международными клиентами. В разных странах существуют уникальные культурные нормы, языки и предпочтения, которые влияют на то, как воспринимаются маркетинговые сообщения. Неспособность адаптировать свои SMS-кампании для местных рынков может привести к плохому вовлечению или, что еще хуже, к отчуждению аудитории.
Адаптация контента для местной аудитории
Локализация подразумевает не только перевод вашего сообщения, но и адаптацию контента к местному контексту. Это включает использование соответствующего языка, валюты и даже адаптацию тона сообщения к местным стилям общения. Например, определенные фразы или символы, которые работают в одной стране, могут международном маркетинге быть неправильно поняты или оскорбительны в другой.
Как избежать этих ошибок в международном маркетинге номеров?
Теперь, когда мы рассмотрели некоторые распространенные ошибки, давайте обсудим, как их избежать и обеспечить успех ваших международных Расширенное руководство по инструментам генерации лидов маркетинговых кампаний по номеру.
1. Понимание и соблюдение региональных правил
Важно тщательно изучить и понять законы, которые регулируют SMS-маркетинг в странах, на которые вы ориентируетесь. Например, требования к подписке и отказу от маркетинговых сообщений различаются в зависимости от страны. Несоблюдение этих правил может привести к существенным штрафам.
Используйте локализованные решения для обеспечения соответствия
Рассмотрите возможность использования местного поставщика услуг SMS в каждой целевой стране. Это не только поможет вам соблюдать местные законы, но и обеспечит лучшую доставку сообщений. Многие местные поставщики предлагают такие функции, как маскировка номера или локальные идентификаторы отправителя, которые могут повысить доверие среди получателей и улучшить показатели вовлеченности.
2. Реализуйте эффективную стратегию локализации
Чтобы максимизировать эффективность ваших маркетинговых кампаний, крайне важно полностью локализовать ваш контент и подход. Это означает не просто перевод текста, но и адаптацию ваших кампаний для отражения местных обычаев и предпочтений.
Адаптируйте сообщения и предложения для местной аудитории
Предложение региональных акций и сообщений, отражающих местные ценности и тенденции, может повысить эффективность ваших кампаний. Например, если вы продвигаете продукт в Японии, рассмотрите возможность добавления в свои сообщения элементов вежливости и уважения, которые высоко ценятся в японской культуре.
Соображения относительно часового пояса
Другим критическим фактором является время. Отправка сообщений в неподходящее время может раздражать получателей и нанести ущерб репутации вашего бренда. Используйте планирование на основе часовых поясов, чтобы отправлять сообщения в удобное для вашей целевой аудитории время.
Лучшие практики международного маркетинга номеров
При работе с международными телефонными номерами Скидка Промо в ваших маркетинговых кампаниях следование ряду рекомендаций поможет вам избежать распространенных ошибок и обеспечить успех ваших усилий.
-
Убедитесь, что механизмы Opt-In и Opt-Out понятны : всегда предоставляйте четкие инструкции по подписке и отказу от маркетинговых сообщений. Это укрепляет доверие вашей аудитории и обеспечивает соблюдение правил.
-
Используйте местные номера для повышения доверия : по возможности используйте местные номера телефонов для отправки SMS-сообщений. Это может повысить доверие клиентов и снизить вероятность того, что ваши сообщения будут помечены как спам.
-
Регулярно тестируйте и отслеживайте кампании : постоянно отслеживайте эффективность своих международных кампаний, чтобы определить области для улучшения. Тестирование A/B может помочь вам понять, какие стратегии наиболее эффективны в разных регионах.
Заключение
Как избежать ошибок в международном маркетинге номеров для достижения успеха
Международный маркетинг по номерам — мощный инструмент, но только если он реализован правильно. Понимая и уважая местные правила, локализуя свой контент и используя правильные инструменты и стратегии, вы можете избежать распространенных ошибок и создать более успешные кампании. Уделяя время адаптации маркетинговых усилий к каждому рынку, вы не только сможете построить более прочные отношения с международными клиентами, но и добиться лучших результатов для своего бизнеса.